😱 Полис не пришел, что делать?
Скорее всего ваш клиент оплатил полис на следующий день после отправки ссылки. Из-за этого печатная форма полиса может прийти не сразу.
Что делать?
Нет-нет, совсем не надо в панике писать в поддержку и судорожно искать чат 🥶
Надо всего лишь сделать эти простые шаги:
1️⃣ На шаге с проверкой статуса оплаты надо нажать «обнови статус и подгрузи полис» 2 раза с временным интервалом 5-10 минут.
Потому что статус может не сразу обновиться, надо попробовать еще раз.
2️⃣ Далее подтянется печатная форма полиса.
Если возникнут сложности, то чат поддержки доступен в личном кабинете. Виджет расположен справа внизу.
Скорее всего ваш клиент оплатил полис на следующий день после отправки ссылки. Из-за этого печатная форма полиса может прийти не сразу.
Что делать?
Нет-нет, совсем не надо в панике писать в поддержку и судорожно искать чат 🥶
Надо всего лишь сделать эти простые шаги:
1️⃣ На шаге с проверкой статуса оплаты надо нажать «обнови статус и подгрузи полис» 2 раза с временным интервалом 5-10 минут.
Потому что статус может не сразу обновиться, надо попробовать еще раз.
2️⃣ Далее подтянется печатная форма полиса.
Если возникнут сложности, то чат поддержки доступен в личном кабинете. Виджет расположен справа внизу.